Ve městě Medellín nabízí Bosque Encantado Story hostům bezplatné Wi-Fi a rodinné pokoje. Museo Casa de la Memoria leží 6,6 km od ubytování. Ubytování a místo „Reserva Natural de la Sociedad Civil Montevivo“ dělí 2,3 km.
Součástí vybavení všech pokojů je vlastní koupelna a výhled na hory. Hosté zde mohou využít parkoviště, terasu a zahradu. U některých dostupných pokojů je jedna ložnice. Pobyt v jednom pokoji je možný nejvýše pro pět osob. Spací místa v ložnici tvoří samostatná postel, manželská postel a rozkládací pohovka.